AgentPRU Logo AgentPRU
F
Entri Kamus Asuransi Ketentuan Polis

Free-Look Period (Cooling-off Period)

Definisi Ringkas

Hak perlindungan konsumen selama 14 hari kalender sejak buku polis diterima nasabah, di mana pemegang polis berhak menelaah isi perjanjian dan membatalkannya dengan pengembalian premi penuh jika tidak setuju dengan ketentuan polis.

Ulasan Mendalam & Penerapan Teknis Polis

Hak Pembatalan Polis Tanpa Penalti

Sesuai regulasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK), masa mempelajari polis (Cooling-off Period) wajib diberikan oleh seluruh perusahaan asuransi jiwa di Indonesia.

Mekanisme Pengembalian Dana:

  • Batas waktu 14 hari dihitung sejak tanggal tanda terima buku polis fisik ditandatangani atau sejak tanggal bukti terkirimnya e-Policy di email nasabah.
  • Pada produk tradisional, premi dikembalikan 100% dipotong biaya pemeriksaan medis (jika ada medical check-up awal).
  • Pada produk unit link (PAYDI), dana yang dikembalikan memperhitungkan nilai aktiva bersih unit pada tanggal pembatalan ditambah seluruh biaya akuisisi yang sempat dipotong.
← Kembali ke Daftar Istilah
Penerapan Teknis & Hak Klaim

Panduan Terkait "Free-Look Period (Cooling-off Period)"

Semua Panduan Ketentuan Polis →
Ketentuan Polis • 4 menit baca

Klausul Pembebasan Premi (Waiver of Premium): Proteksi Finansial Otomatis Saat Terjadi Risiko Sakit Kritis atau Cacat Tetap

Ketahui cara kerja klausul pembebasan premi yang menanggung setoran premi nasabah jika terdiagnosis kondisi kritis atau cacat total tetap sehingga polis tetap aktif hingga akhir masa kontrak.

Ketentuan Polis • 4 menit baca

Klausul Penerima Manfaat (Beneficiary): Perbedaan Revocable vs Irrevocable dan Tata Cara Pembaharuan Ahli Waris

Panduan hukum menunjuk penerima manfaat uang pertanggungan, pembagian porsi persentase yang sah secara perdata, dan prosedur pembaruan data setelah fase kehidupan baru.

Ketentuan Polis • 4 menit baca

Fitur Automatic Premium Loan (APL): Penyelamat Otomatis Saat Pemegang Polis Melewati Jatuh Tempo

Bagaimana fasilitas pinjaman premi otomatis bekerja menggunakan nilai tunai polis tradisional untuk membayar premi yang tertunggak agar proteksi keluarga tidak terputus.

Ketentuan Polis • 4 menit baca

Mekanisme Koordinasi Manfaat (CoB): Kolaborasi Efektif Klaim BPJS Kesehatan dan Asuransi Swasta

Cara cerdas mengombinasikan jaminan BPJS Kesehatan sebagai penjamin pertama dengan asuransi swasta sebagai penjamin kedua sesuai regulasi Kemenkes terbaru.

Literasi Hak Nasabah

Butuh Penjelasan Klausul Polis Anda?

Klausul asuransi seringkali memiliki terminologi teknis yang membutuhkan telaah mendalam. Tim konsultan kami siap membantu membedah isi buku polis Anda secara independen.

Buka Tanya Jawab Klaim →

Istilah Terkait Lainnya di kategori Ketentuan Polis

Asuransi Berjangka Lanjutan (Extended Term Insurance / ETI Option)
Opsi hak tanpa pelepasan hak (*non-forfeiture option*) dalam polis asuransi jiwa tradisional yang mengubah polis menjadi asuransi jiwa berjangka murni (*term insurance*) dengan mempertahankan nilai Uang Pertanggungan yang sama besar dengan polis awal. Seluruh nilai tunai neto polis digunakan sebagai premi tunggal untuk membiayai proteksi tersebut selama jangka waktu tertentu (sejumlah tahun dan hari) yang ditentukan secara aktuaria hingga nilai tunai habis.
Asuransi Kesehatan Kumpulan / Korporasi (PRUWorks / Employee Benefits)
Program asuransi terpadu yang diterbitkan oleh Prudential Indonesia khusus untuk badan usaha, institusi bisnis, UMKM, hingga korporasi multinasional guna memberikan perlindungan komprehensif bagi jajaran karyawan beserta keluarga inti (pasangan dan anak). Portofolio PRUWorks mencakup PRUWorks Life (asuransi jiwa kumpulan), PRUWorks Medical (rawat inap, rawat jalan, rawat gigi, persalinan, kacamata), dan PRUWorks Personal Accident (kecelakaan kerja).
Bonus Reversiner & Terminal Bonus (Reversionary Bonus & Terminal Bonus pada Polis Tradisional)
Bentuk pembagian surplus keuntungan pada polis asuransi jiwa tradisional partisipasi (*with-profit*). Bonus reversiner dideklarasikan secara periodik dan langsung melekat secara permanen (*vested*) menambah nilai Uang Pertanggungan yang dijamin saat klaim atau jatuh tempo. Sedangkan terminal bonus merupakan bonus loyalitas akhir kontrak yang bersifat diskresioner (*non-vested*) dan hanya dibayarkan apabila polis berakhir karena jatuh tempo atau kematian setelah melewati masa kepesertaan minimum tertentu.
Grace Period (Masa Tenggang)
Kelonggaran jangka waktu resmi (30 hingga 45 hari kalender) terhitung sejak tanggal jatuh tempo pembayaran premi, di mana polis asuransi tetap aktif sepenuhnya dan seluruh klaim medis atau duka cita tetap dibayarkan.
Incontestability Clause (Klausul Tak Terbantahkan)
Ketentuan hukum yang menyatakan bahwa setelah polis berjalan aktif selama 2 tahun berturut-turut, Prudential tidak dapat lagi membatalkan polis atau menolak klaim atas dasar kekeliruan pernyataan kesehatan awal, kecuali terbukti ada unsur penipuan yang disengaja (fraud).
Klausul Pembebasan Premi Cacat Total & Penyakit Kritis (Waiver of Premium / PRUPayor / PRUParent / PRUSpouse)
Klausul jaminan perlindungan kelangsungan polis asuransi tambahan (rider) yang membebaskan Pemegang Polis atau Tertanggung dari seluruh kewajiban pembayaran setoran premi berkala di masa depan apabila terjadi musibah terdiagnosis penyakit kritis tahap awal/akhir atau mengalami Cacat Total dan Tetap (*Total and Permanent Disability / TPD*). Saat klausul ini terpicu, Prudential Indonesia mengambil alih kewajiban menyetorkan premi polis secara penuh hingga usia tertentu, sehingga seluruh manfaat asuransi kesehatan dan jiwa bagi keluarga tetap berjalan aktif tanpa risiko *lapse*.